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陈光:移动客户端时代 青庭首发家装互动监管APP

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ideas先生

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标签:家装 

近年来,移动互联网来势汹涌。据CNNIC最近发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2012年12月底,我国网民规模达到5.64亿,较2011年底增长3.8%。其中,手机网民数量为4.2亿,占整体网民的四分之三,手机作为第一大上网终端的地位更加稳固。随着移动互联网的发展和智能手机的普及,手机客户端营销成为企业开展推广活动的新舞台。手机客户端作为新兴的传播手段,对企业来说,其创造的利润无疑是巨大的。面对如此巨大的发展前景,很多企业跃跃欲试,不过一些中小企业因为资金、技术和经验的缺乏让手机客户端开发充满了困难。

在此大背景下,青庭设计装饰工程有限公司却斩荆披棘,走出了自己的一条路,10月19日即将在园区书香世家酒店首发推出监理e时代APP,拉开了家装互动APP的序幕,宣告着苏城家装开始进入移动客户端时代,引发了行业内外的高度关注,监理e时代APP究竟怎样运作?能帮助业主解决装修过程中的哪些问题?记者有幸采访了青庭设计装饰工程有限公司工程部经理陈光先生,让他为我们具体介绍这款app的功能。



陈光:移动客户端时代 青庭首发家装互动监管APP

青庭设计装饰工程有限公司工程部经理陈光先生


【房天下家居网】:青庭设计装饰为什么推出监理e时代APP? 对于目前行业有什么样的影响?

【青庭装饰 陈光】: 目前家装行业工地施工其实存在很多不足之处,比如:1、公司监管不力;2、与客户沟通不畅;3、施工质量保证不到位等,然而,有时光凭借传统的人力模式,是不能完全避免这些问题的,在这个移动互联网盛行的时代,我们青庭也开始思考,互联网时代的家装应该是怎样的?经过一番思考,我们觉得移动客户端在未来势必是主力军,如果能让业主每天在上班过程中,通过手机app就能了解家装装修的进度、现场状况,那么对于业主来说,无疑能省去不少烦心事。站在业主的角度,我们推出了监理e时代app,从而很好的解决了这些问题。至于对行业的影响,我认为这是一个趋势,青庭只是走的比别人快了一步,做了第一个“吃螃蟹”的人,相信也会推动整个家装行业的发展。

【房天下家居网】:青庭设计装饰监理e时代具体可以解决什么问题,对于业主的帮助有哪些?

【青庭装饰 陈光】:首先,APP顾名思义是一款手机客户端,是联系客户与公司的一根信息化纽带。主要有内部管理部分(监理e助手)与外部沟通部分(装修e助手)。客户通过装修e助手可以及时了解、反馈自己装修过程中进度和遇到的疑问、问题,然后公司通过监理e助手去及时解决这些问题。

具体来说,客户安装后,可以通过APP提出自己意见或者要求,然后项目监理便能在他的客户端及时收到这些意见,从而及时处理。处理完毕后,项目监理也可通过上传图片等及时把处理结果反馈给客户,这样客户不用时时亲临工地,也可对自己的装修进度了如指掌。公司也能凭借APP监管项目经理、工人等,避免出现“人到不干活”等现象,也避免出现相互扯皮的局面,全部信息化操作,责任到人。

【房天下家居网】:您刚才提到了“工地”,青庭设计装饰今年的工地情况是怎样的呢?包括工地开工量、管理情况等等。

【青庭装饰 陈光】:今年的市场环境情况;今年同比去年来说,有小幅增长15%,在目前的行情下实为不易。在工地的管理情况来说,我们一直保证执行:高标准的施工规范、高密度的施工巡查、高效率的售后处理,所以今年基本上出现投诉的情况与往年都维持很低的一个水平。而且我们口碑营销一直是我们客户来源的保证,没有口碑,就没有客户。

【房天下家居网】:据我所知,监理e时代APP作为青庭装饰优久工程的一块重要部分,让大家对青庭装饰优久工程有了更高的期望,能简单概括下优久工程包括哪些内容呢?

【青庭装饰 陈光】:优久工程口号是我们通过总结公司8年来的经验,结合公司的特色而推出的,旨在让客户有一个更好的家装体验。它主要包含:口碑营销体系、规范施工体系、数据化管理体系、放心售后体系这几块,我们也是希望通过此次APP的发布,引入更加便捷的移动互联网来帮助公司更好地推动优久工程项目。

【房天下家居网】:好的,谢谢陈经理的精彩介绍。

【青庭装饰 陈光】:谢谢!


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