直播:2010低碳家装建材消费者喜爱品牌授牌仪式

【王佳】：谢谢黄主任的精彩发言。朋友们，在接下来的时间里，我们将进行一次特别的访谈。话题是两个关键词：“消费与服务”和“低碳家装”，收音机旁的听众朋友，您也可以通过我们的现场热线63367589跟我们进行现场互动。

今天我们为各位请到了四位嘉宾，他们分别来自不同的行业。现在用掌声请出苏州市消费者权益保护委员会副主任兼秘书长戴林坤；苏州市装修装饰行业协会副会长、江苏红蚂蚁装饰集团董事长李荣先生；上海品生木业有限公司苏州市分公司总经理黄山女士；吉林森工股份有限公司苏州分公司总经理徐斌新先生。  

“消费与服务”和“低碳家装”高峰论坛

【高亮】：首先欢迎四位参加这次的高峰论坛。戴秘书长，我们注意到，近几年来家庭装饰的关注点都在环保型的装饰上。苏州市消保委也曾经连续多年举行专题活动，呼吁和倡导环保家装，为消费者营造健康的居家环境。但今年有所不同，除了环保之外还增加了低碳，这样我想问一下，是不是把我们家装行业的门槛提高了呢？  

苏州市消费者权益保护委员会副主任兼秘书长戴林坤发言

【戴林坤】：这不是门槛，这是为了服务低碳经济的发展，苏州市消保委今年年初就提出号召广大的经营企业要低碳经营，广大的消费者要低碳消费，这就体现着推动我市资源节约，环境友好型建设，倡导低碳的文明理念，转变消费方式，培育低碳意识，为此我们今年把低碳经济，低碳消费作为消费教育的重点。   

【王佳】：我们也注意到，在倡导低碳消费的过程当中，红蚂蚁装饰也是我们苏州市各经营企业当中率先积极响应并给予实施的企业之一，我想问一下，红蚂蚁装饰缘何如此迅速地从环保装饰升级到低碳装饰？是不是早有准备？   

【李荣】：红蚂蚁产业发展的十年来，我们不断地摸索如何提供更高品质、更高服务的家居环境给消费者。全球在探讨低碳生活的形势下，我们也是水到渠成，我们提出了低碳家装，其实我们在整个过程当中已经不断地引进高科技含量的建材，高科技含量的系统，包括环保的一些建材。  

【王佳】：众所 ，红蚂蚁是苏州市装饰行业的品牌企业，我们今天在红蚂蚁装饰集团下属的装饰材料产业园，无论从规模和档次，都可以看出，红蚂蚁在家装领域雄厚的企业实力和服务水准，但李总，据说，红蚂蚁对入驻装饰材料产业基地品牌是非常苛刻的，是不是呢？   

【李荣】：我们所有的合作伙伴都进行严格的筛选。这个问题让我们吉林森工股份有限公司苏州分公司总经理徐总。   

吉林森工股份有限公司苏州分公司总经理徐总发言

【徐总】：红蚂蚁对我们的材料的要求是非常严格的，我们的板材有化学指标，可是我们都达到国家一一级和欧洲一一级标准，可是红蚂蚁会在每一个季度都要拿到权威部门检测，所以我们只能做到更好，做到，让红蚂蚁放心，让广大消费者相信我们的品牌，相信红蚂蚁。   

【王佳】：继续围绕低碳家装和消费服务的话题。在这里，我还想问一下我们上海品生木业苏州公司的总经理黄山女士，红蚂蚁装饰在打造低碳家装的过程当中，对于产品在低碳上有什么具体的要求？你们上海品生木业在响应低碳当中，对产品有什么具体的调整。   

上海品生木业苏州公司的总经理黄山发言

【黄山】：我们品生木业也是红蚂蚁低碳环保建材大联盟的成员之一，我们也会极力配合红蚂蚁低碳家装，从木材的种植、砍伐、加工、配送每个环节都做到环保。   

【王佳】：接下来我们听一下场外的听众，喂，你好，请问你有什么问题呢？   

【听众】：李荣总经理你好，我儿子结婚，想在红蚂蚁装饰。据我了解，你们公司有一个3589模式，这能不能和我们介绍一下？   

红蚂蚁装饰集团董事长李荣向广播听众介绍3589模式

【李荣】：3589模式是我们针对低碳家装推出的模式，这个模式也是低碳家装的核心竞争力，3589细分到底是什么意思？3就是我们的三宅一生，主要是细分中档、高档和豪宅的客户，我们通过这种模式满足不同层面客户的需求。5就是五大标准服务模式，五大标准服务就是我们的设计模式，材料选购模式、家居集成定制模式还有产业化配套服务，还有终端服务模式，这5种模式也是通过标准化、规范化让我们从设计到施工和服务都标准化，来稳定保证每一位户住宅家装的品质化。8就是八大低碳科技的系统，比如说水循环系统、太阳能采光系统等等，因为一个家装企业发展到一定阶段的时候，不光要有规范标准的服务，还要有科技的系统支撑你的低碳家装，所有的这些都离不开人，我们红蚂蚁特别强调团队，精细化管理，在我们每一个环节当中有首席专家把控每一个环节，力求整个流程得到百分百落实，最终这个模式就是打造高品质、高服务的，包括低碳、环保、健康的住宅给消费者。   

【王佳】：这位听众您好，您有什么问题吗？   

【听众】：你好，我想请问一下戴秘书长，我们作为一个普通的消费者如何享用低碳消费？   

【戴林坤】：作为消费者来讲，怎么样面对今年低碳消费的运动，我在想具体的要掌握三个方面，首先要了解掌握低碳消费的目的和意义。第二要从思想上、消费的方式上，将低碳消费与日常生活紧密相联系起来。第三从节约用水、用电、用气、降低能耗，减少污染型的材料使用，从日常小事入手，不断培育文明、科学、低碳的消费方式，谢谢。   

【王佳】：好，谢谢各位。

认真聆听“低碳家装消费与服务”高峰论坛的现场客户