编者按：中国家居市场正处于逐渐走向规范、成熟的阶段，由于家居业本身涉及行业领域广阔，覆盖产品众多，信息极为零散和不透明，在一定程度上造成了行业内盲目投资、盲目消费、品牌识别度低，品牌集中度不高的局面，整体竞争处于较低级的价格竞争阶段。鉴于此，搜房网全球机构联合区域代表性的销售渠道每年推出“中国家居消费趋势研究”。 自2008年首度开展研究以来，一直坚持从微观角度量化家居市场消费状况，全面、及时、定量、客观地反映中国家居市场的态势和变化轨迹，把握家居消费趋势和走向，以期更好的指导理性消费，彰显品牌的影响力。
2009年度的“中国家居消费趋势”，对十余个重点区域深入调研，得到主流协会与卖场提供的理论指导和数据支持，获得24394份购房装修业主的调查反馈，1626份有效业内调查问卷，超过100家主流媒体对此事件持续关注与报道。 “2009中国家居消费趋势研究”在十余个城市盛大发布，获得中国家居业内人士与消费者一致的认可与关注。
“2010中国家居消费趋势研究”日前再次启动，今年在延续09年专业、严谨、精准研究的基础上，扩大了研究领域、增添了调研渠道，细化了评价指标，新增了产品创新的专业研究。2010年中国家居消费趋势研究将在更高的层次上，以更完善的体系全面贯穿整个行业，真正成为中国家居行业发展风向标！
采访嘉宾：金欧雅陶瓷苏州营销中心经理
采访记者：闫晶晶
采访时间：2010年9月2日 地点：苏州搜房网录播室
金欧雅陶瓷苏州营销中心经理 史晔华
【搜房网记者】我们金欧雅是什么时候入驻苏州市场的？
【史晔华】2006年进入苏州市场的
【搜房网记者】进入市场以后的消费情况怎么样？
【史晔华】我们欧雅陶瓷在广东陶瓷行业中产能是排在前5位的，它有很长的产品线，现在越来越多的客户在用我们的产品同时也反映我们的产品很好。
【搜房网记者】 在今年上半年5月到6月，很多业内人士反映与3、4月相比销量有一定的萎缩，您怎么看待这个问题？
【史晔华】相对于3、4月份的来说，市场销量有一些萎缩也是正常的，但是大的趋势来看还是乐观的。今年受08年金融危机的后续影响和上半年房产新政的影响交房量有所下降，这样对我们这些建材商、装修公司等类似的下游产业还是有一定影响的。但是经过这么长时间的发展和积累，我们有了一定的客户资源，树立了良好的口碑，所以受的影响不是很大。
【搜房网记者】近年来贵公司不断推出一系列的新产品，在这些新产品中那些是受到顾客欢迎和喜欢的？
【史晔华】近期我们在不断地推出新产品，像一些采用软辊印花的瓷片，还有欧雅玉石，铂金钻等等，这些产品都是蕴含了领先技术在里边的，受到了消费者的欢迎。
【搜房网记者】您认为是什么原因使得这些产品受到了消费者的喜欢？
【史晔华】首先我们的产品在花式发明方面更偏向于年轻化和个性化；其次我们的产品性价比比较高，同时价格也比较合理；第三个就是我们的质量有保证，在消费群中有良好的口碑；最重要的是我们不断投入资金重视研发新产品，现在产品的同质化现象愈演愈烈，而我们开发的新产品恰恰找到了一个很好的切入点赢得了消费者的青睐。
【搜房网记者】除了以上您提到的原因以外，你们在营销推广方面有什么创新之处？
【史晔华】推广方面我们主要有两点：一个是实体店，采用了这种传统的营销方式；另一个就是网络推广，比如和搜房网这样的主流媒体合作，让更多的消费者在最快的时间内了解我们企业。了解我们的产品。
【搜房网记者】09年年中到现在，您认为消费者在消费行为、消费心态、消费方式上有什么变化？
【史晔华】消费者的消费使我感到竞争越来越激烈了，现在客户资源渐渐少了，而一些建材商家越来越多，活动推广越来越多，随着竞争的加剧，消费者越来越理性了，更加注重自己需要的东西。但是随着现在装修旺季的到来，我相信市场的潜力会释放出来。
【搜房网记者】您也提到随着旺季的到来销量会有所回升，针对我们所说的“金九银十”这个旺季，你们金欧雅会做出那些措施进一步提升销量呢？
【史晔华】首先是与搜房网合作，让大家对我们有更多的了解，同时我们这个品牌一直是比较踏实。实在的，现在把我们好的产品、好的服务进一步推广，这对我们的销售是有很大帮助的。
【搜房网记者】在您实际的销售中您觉得消费者还有那些新的消费需求？
【史晔华】现在的消费者已经不像十年前仅仅是买一款产品，现在买的是更多是某种好的理念，消费者要求设计、搭配都要符合自己的要求。现在的客户更加注重服务，不会再为了一片瓷砖跑来跑去，那针对这种新的需求我们也会提供更加全面的服务，全心全意为顾客服务。
【搜房网记者】好的，谢谢您接受我们的采访。
【史晔华】谢谢！
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