乐家 乐业 乐人生 在拼搏中耕耘幸福人生

有人说她胆子大，对建材行业几乎一无所知，就敢接手做卫浴。

有人说她有一套，大刀阔斧搞改革，开创公司新天地。

有人说她能吃苦，身怀六甲还冒雨拦车亲自为客户送货。

在个别品牌雄霸苏州中高端卫浴市场多年的情况下，她将自己所代理的世界知名品牌乐家卫浴在中高端市场中打开一片天地，在短短两年多时间里，将乐家卫浴从原来的1家店发展到现在的7家店；从原来的1家分销商，发展到18家分销商；从0个工程，到现在的多个工程项目；从最初接手时的年营业额一两百万元，迅速翻十几倍，2014的营业额目标已经近亿元。她就是苏州鸿泰金安建材有限公司总经理张丽文。

记者初见张丽文，她留着时尚干练的短发，身着黑色修身衣，脚踩一双恨天高的红皮鞋。说起话来一如她的形象，干练中带着一份优雅与甜美。如果不是她亲口说，记者不敢相信，眼前这位气场十足、身材高挑的时尚年轻女子，竟已是两个孩子的妈妈。然而，就是这样一位辣妈，带领着一个年轻的团队，在苏州开拓卫浴市场，拼搏事业，耕耘快乐人生。

——记者手记

苏州鸿泰金安建材有限公司 （乐家卫浴苏州总代理 ）总经理 张丽文

职场磨砺 留下宝贵管理经验

2001年从南京一所大学毕业后，张丽文很顺利地进入一家国有银行工作。在当时能在银行工作是让很多同龄人羡慕的事。然而她却觉得在这里工作一切都要从头开始，毕竟和自己大学所学的专业不相关。工作坚持了半年，就当要转正时，一位新人通过关系顶替了自己的名额。这让性格较为叛逆的张丽文非常恼火，无知无畏的她直接走到行长办公室霸气的说“本姑娘不做了！”。就这样，刚刚踏入社会的张丽文结束了人生的份工作。

尽管当时的就业形势十分紧张，大学生也比较饱和，想找一份称心的工作并不容易。但为了不让父母担心，张丽文没有告诉家人辞职的事情，背着他们自己找工作。但没多久，在一次宝洁公司的招聘中，张丽文从3000多的应聘人员中脱颖而出，有幸成为成功被录用的三人之一，并负责玉兰油这个品牌的市场督导。能够在外企工作，还负责玉兰油这样高大上的化妆品，这又是一份令很多女孩子羡慕的工作，张丽文一开始也沾沾自喜。然而，一段时间之后，她发现现实和梦想有太大差距，这并不是自己想要的工作，辛苦忙碌不说，每天还要面对来自报表和业绩的压力。于是，半年之后，张丽文又一次辞职，告别了“玉兰油”梦想。一份工作结束了，一段经历留下了。外企公司半年多的历练，将邮箱文化、团队文化、制度文化等诸多外企文化悄悄的烙在了张丽文的心里。

再次踏上找工作的道路，张丽文没有像上次那么积极。由于家境还算不错，家人也没有催促，张丽文这次一心想找一个自己真正喜爱的事情做，于是寻寻觅觅中，大半年就过去。在通灵珠宝的招聘现场，终于让张丽文这个爱美的女孩有些心动。但由于没有相关的专业知识，只能应聘这里的营业员一职。经历两次碰壁，此时的张丽文也放低了姿态，“营业员也可以，谁让这份工作可以让我天天接触珠宝首饰“张丽文说。当时的张丽文对自己有清楚而简单定位。入职后张丽文接受最系统的珠宝文化培训，做基础的工作，在忙碌而平凡的工作中，张丽文快速的汲取着与珠宝相关的知识，也快速的成长。机会总是青睐那些有准备的人。入职没多久，公司急需储备干部，张丽文凭着自己市场与策划的专业知识及工作中的勤奋，理所当然的成为储备干部，变为董事长及公司众多前辈们的助手。

每天的工作忙碌辛苦，但也从未抱怨。出差仅10元补贴，没人愿意去，张丽文主动请缨出差；和父母外出都是打车住酒店，自己出差却宁肯挤公交、住地下室，最长的时间住过一个月的地下室；时常开会到夜里2点、一年仅休三天假……也许是性格使然，金牛座的张丽文承诺做到的事情就一定做到，在当时也成为大家眼里的好好先生，有事都找张丽文帮忙。付出就有收获，正是自己的勤奋与努力，张丽文很快就从营业员成为店长，两个月后就升为苏南区域经理，没多久晋身为南京区域经理。这份工作一干就是两年。

做了区域经理的张丽文下属有很多，其中包括不少人都是来自大学的教授，与他们相处的过程中让张丽文在工作上学习和成长了很多。现在想来，通灵珠宝两年的历练给自己留下了弥足珍贵的宝贵经验，其中两个人特别值得张丽文感恩。

一位是当时通灵珠宝的董事长，他跳跃的思维和独特的营销思路给张丽文留下了深刻的影响。董事长亲自策划的一次营销案例令张丽文至今印象深刻。当时公司推出一款新品钻石，董事长要求找一位80岁的老太太做Model，做形象宣传。这让公司所有员工包括张丽文在内都觉得很诧异，在大家眼里，钻石就应该是卖给年轻人的，怎么能让一位老太太来做模特？张丽文想到了自己70多岁的外婆，平时穿着得体，言行优雅，也喜欢佩戴珠宝，于是便将外婆推荐给了公司。出乎大家意料的是，这次营销活动大获成功，这款产品所推崇的鼓励女性独立，优雅生活的理念不仅俘获了60、70老太太的心，也促动更多的20、30时尚年轻人的购买行为。它将原本局限于时尚年轻的消费群延伸和扩大了无数倍。在十几年前，几乎没人敢启用一个满脸皱纹的老太太做珠宝宣传，但事实上，那位董事长邀请老太太的营销做法却在如今很多时尚大牌的营销活动中见到。这位董事长的工作思维方式让张丽文很受启发，造就了现在张丽文对于乐家的营销思路的创新，一些建材业同行很不看的营销方案，张丽文自己很喜欢并坚持去实施，最终都取得了超乎意料的好效果。

另一位特别让张丽文受益的人，是张丽文初进公司时年仅26岁的营销总监。“她律己律人的工作态度和作风可以说职业女性的典范。当时，我对这位营销总监是又爱又恨”。张丽文回忆到。尽管很钦佩这位年轻有才的领导，但这位领导很多时候的工作要求却让张丽文感觉太过分、太苛刻，有几次都要和总监吵起来。事实上，这些要求都是老总的要求、公司的规定，但无论这个要求有多么苛刻，问题有多么困难，这位总监嘴里从来不说没办法、这是公司规定的。部分时候甚至是没有道理可讲的。“如果你在这个公司，你就必须要做到。”对于这样的言论和要求，当时的张丽文无法理解和接受。而这样的管理方式却对张丽文后来管理自己的公司有很大帮助。如今张丽文时常这样教育自己的管理层：一定不要把所有的责任都推给公司，推给公司就是在瓦解团队对公司的爱，恶人一定是公司的管理层，一定要增加小伙伴们对公司的爱，增加团队的凝聚力。