青庭装饰朱雪林：发展“大家居”企业需量力而行

【采访背景】

随着工业化进程的加快，市场全球化的驱动，中国家居消费市场已进入“大家居”时代。中国消费者由追求产品功能，到对美化生活的追求，产品不断升级，市场不断细分，产品越来越丰富，功能越来越多样。人们开始追求个性、舒适、健康、环保、智能化的产品与服务。在部分成熟的区域化市场，多元化的价值观与个性化生活方式已初见端倪，家居产业也成为引领和代言生活方式的重要载体。整个家居行业已形成拥有百余个细分门类、市场容量近2万亿元的大家居产业生态链！

2010年中国家居发展年会，适逢国家十二五规划新篇章的开启，在城镇化步伐加快，刺激国内消费的大背景下，我们以“大家居：家居产业生态链”为主题，与您共同解读大家居时代下的家居产业生态链，探讨行业未来！

采访嘉宾：青庭装饰总经理 朱雪林

采访记者：马荣荣

青庭装饰总经理 朱雪林

【记者】：中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。那么您认为现阶段消费者的消费行为有哪些显著特点？

【朱雪林】：目前，我们的消费群体分类比较明确，主要为中、高、低端三大部分，高端消费群体会逐步形成生活方式时代，但高端消费者群体又是有限的，我们的消费群体还是以中、低端消费者为主，这个可能我们国家人口基数比较大有关。就在苏州也出现了很多奢侈商品，一个包包一两万，包括家居建材行业也出现了大量的奢侈商品，比如一个龙头，卖到十几万二十几万，我们在装修过程中，这些奢侈品消费群体也都能够碰到，他可能在装修后期需要一些奢侈品的融入到家居中，提高居家的一个品位，但这些消费者毕竟是寥寥无几，并不是多见的。另外一种生活方式，他并不要求有很多的奢侈品，更多的是符合自己生活要求的来打造的，比如说，这件商品不一定是很高的价格，但它一定符合我生活需要，有一定的创意、有一定的品位在里面，蕴含一定生活品位，使用的过程中自我感受是非常良好的，他实际上已经进入一种生活方式时代。我们在为客户装修的过程，实际就是帮助客户实现一种生活方式，我们的装修首先是满足了他生活的基本需求，其次，要考虑客户是否需要其他的个性添置或者需要一些增加生活色彩的产品。比如，一面背景墙，简单刷乳胶漆也可以体现出它是背景墙，但为了提高主人的生活品质，我可能会做软包处理或利用其他材料进行装点，这个过程其实也是主人生活方式提升。因此，并不是所有产品都要做到奢侈、个性才能实现高品质生活。生活方式时代可能正在逐渐体现出来，但真正达到生活方式时代可能还需要一段时间，这也与个人收入、社交、社会地位等等因素有关。

【记者】：针对消费者目前的消费行为的变化，许多家居企业也在实现自我升级与进化，服务更趋完善，产品链也在不断的延伸，比如苏州市场上，一些装饰公司建立了自己的体验馆、产业园，向消费者提供家居所需的所有的产品，“大家居”的理念正悄然流行。您如何看待“大家居”这一概念与趋势？

【朱雪林】：我们装饰公司这一块怎样去实现“大家居“，对于很多装饰公司来讲还不可能一步达到“大家居”因为它毕竟与企业自身的实力、资金、场地、供应商等因素有关，同时，作为公司还必须考虑投入与产出比的问题，如果投入多，产出少或者两者持平，那作为装饰公司可能不会选择这样的模式，而对于更小的装饰公司他可能根本连考虑的机会都没有。我们看到，现在有很多装饰公司也在做类似的“大家居”产业园，但他们多以装饰主材为主，地板、瓷砖、卫浴等产品为主。我的理解，换一种思路去考虑，苏州的建材市场，产品系列很全，如果我可以和他全面合作，全全联手，那是不是也可以形成我的产业园，我没有必要将它固有的产品拿来再放到我这里来，这样的话既浪费了很做资源增加了成本费用，同时也得不到很高的利润回报，那在这种情况下，倒不如与建材市场合作，客户所需要的产品非常齐全。而在一些装饰公司的产业园内，我们知道他的建材产品并不是非常全，也是有限的，它今后的发展可能更多的倾向于后期的软装产品上。对于我们青庭装饰，我们明年可能也会适当的发展产业园，但可能不像其他公司的产业园那么大，只是希望消费业主到我们产业园来之后，对产品的价格、规格、颜色、质地等做一个了解，因为现在很多消费业主对建材产品只是有一星半点的了解，并不多。我们希望通过所陈列的产品将相关的知识灌输给消费业主，并不是让业主通过产业园购大量的买产品，而是能够吸收更多的建材知识，以后无论他是去建材市场购买建材还是在产业园购买建材都能从中得到帮助。比如在上海的美颂巴黎，已经形成“大家居”的概念，它把装修所需的产品以样板家居的形式展示出来，所有的装修过程全部以剖切的方式展示给大家，消费者在这里不但得到知识又看到了实景。同时，这里还有软装，它基本已经形成了我们“大家居”概念的体验馆。所以，目前对于大部分公司讲，如果没有大量资金注入的话，还是需要一段时间考验的。

【记者】：在“大家居”理念逐步发展环境下，2011年青庭装饰将有怎样的发展规划？

【朱雪林】：2011年我们提出“绿色装家”这样一个口号。绿色意义很广泛，它有环保、节能、低碳等含义。而之所以把家装说成庄稼，也是有寓意的。目前，市场上关于绿色蔬菜、绿色农产品等相关报道非常多，让我们联想到绿色、庄稼，我们希望通过传统市场和网络市场的并进，为消费者提供绿色环保的健康的家居，做到巩固我们在网络市场中的地位，真正的做到装饰“庄家”，我们的目标就是，真正实现客户在家里足不出户情况下，能够与我们的设计师面对面语音视频的沟通对话，使得设计方案快速形成，我们正慢慢向这个目标在靠拢。