房天下年度盘点系列采访：专访青庭装饰朱雪林

【导语】：2015年对苏州乃至家居行业而言，注定是变革年。互联网思维、互联网+思维涌入整个家居行业，行业大变革一触即发。面对变化，传统家居企业都作何反应？各个企业的掌舵人又有怎么样的观点与筹谋？2016年，他们又有着怎么样的布局与规划？《房天下年度盘点系列采访》之专访青庭装饰总经理朱雪林先生，让我们一起听听朱总的观点与看法！

青庭装饰总经理朱雪林

【房天下】：对比去年的市场成绩，今年青庭装饰总体的成绩如何？

【青庭朱雪林】：整体而言，15年青庭装饰取得了不错的市场成绩，青庭装饰的市场认可度持续增高，我们的转型还是相当成功的。在家装领域，我们的突破点在于今年接触到很多的大平层、别墅类家装，这块占据了我们很高的业绩比例。另外我们在公装领域的业绩也得到了一定的增长。

【房天下】：在今年市场竞争如此激烈的情况下，青庭装饰能够取得这样的成绩，您认为是取决于哪些因素？

【青庭朱雪林】：我认为这取决于我们一直坚持的理念“专心做好一件事情！”。

正是因为我们用心负责的做家装这件事，我们得到了越来越多的客户的认可，客户回头率高达40%，这是非常值得欣慰的。专心做好家装，让我们在家装领域收获颇多，家装做好了自然而然我们的名气就打出去了，很多家装的客户会给我们介绍公装的单子，我们也就很自然的拓宽到了公装领域。

【房天下】：房天下家居企业先锋榜评选活动目前正在如火如荼的进行中，您认为什么样的企业才能称得上行业中的先锋企业？

【青庭朱雪林】：先锋企业应该始终以在客户的角度出发点，能够满足客户的终需求。作为客户而言为关心的应该是施工质量，其他的比如设计、软装等问题都可以重新修改，但是施工质量是不容有任何偏差的。所以，任何家装企业都应该着重去提升自己的施工质量。

【房天下】：您如何看待今年苏州家装市场乃至家装市场发生的众多变革？（互联网家装概念的出现，传统家装企业的恐慌，家装电商赔钱赚吆喝等）

【青庭朱雪林】：我觉得面对互联网+恐慌是完全没有必要的，一个企业的生命力不是一个定数。如果是因为市场的快速变动而去盲目的转型，这样反而会适得其反。从目前的市场来看，真正去做互联网+的企业其实并不是原先的专职做家装的企业，他们只是借助互联网这个平台去触及家装行业。我们传统家装公司在行业内定基多年已经形成了固有的模式体系也得到了很多消费者的认可，如果我们突然去改变这种模式的话，其过程存在着很多不确定性而且资金成本也非常的高。

其实互联网家装走的套餐化路线，一种快速型的套餐。互联网提供给客户的是标准化的、统一化的东西，很难满足客户定制化的需求，因为它缺少落地的服务，从价格体系上来讲，互联网+的价格确实比较低，但是如果仔细斟酌不难发现这样的价格只是局限于裸装，缺少定制性的服务。房子装修质量的好坏直接决定了主人的生活品质，定制化的家装服务可能更能满足客户对生活的需求。所以，互联网家装可能会颠覆传统行业，但是真正的去改变这个行业还是非常困难的。就我们青庭装饰而言，我们会一直坚持走自己的定制化路线，为客户提供优质化的服务。

【房天下】：今年是家居行业比较有里程碑意义的一年，互联网+、互联网思维、互联网家居进入这个行业，我们的生存环境正在或者已经发生变化，那对于我们企业而言，身处其中，您认为企业什么需要去改变？什么不能变？

【青庭朱雪林】：首先不能改变的就是满足客户的需求，比如我们高要求的施工质量、严标准的服务体系等与之密切相关的环节是坚决不能改变的，只能在原有的基础上进行不断的提升。

需要改变的应该是我们管理，让“管理出效应”。，从价格上体现出我们优势，通过我们有效的管理及和厂家的直接合作，在节约用材、员工管理、施工监督等方面节约出成本，给到客户为合理的价格。第二，不断提升我们的施工质量，在施工质量上进行严格把关。今年我们也制定了严格规范化的施工体系，并不断将成果展示出来，通过比对不断精进我们的施工质量。

【房天下】：大环境的变化必然要引发企业战略或者决策的改变，在2016年，我们的企业发展规划是怎么样的？

【青庭朱雪林】：为了给消费者带来更好的体验，明年青庭创意产业园将扩大营业面积进行全方位的升级，今年年底青庭装饰新区店也将震撼面世。日后我们也将逐步的在市区、新区、相城、吴中、吴江等地布局我们的门店，为周边的消费者提供便利。

随着苏州房价的不断上涨，购房者的压力只会越来越大，高成本的购房必然会产生装修的拮据。面对这样的难题，我们青庭装饰后续会制定出“低种价、高效果”的装修模式，让消费者能够切实受益。为此，我们从今年开始跟工厂进行直接签约合作，直接剔除中间差价环节，把价格让利给客户。我们绝不提供虚假的产品，力求在合理的利润范围之内，为客户提供更优质的服务，更高格的质量。

【房天下】：谢谢朱总接受我们的专访！

【青庭朱雪林】：谢谢！