喵咚家与天猫家装达成战略合作

喵咚家创始人永峰、永青与天猫家装负责人修客、云刃合影

修客、云刃参观喵咚家6S体验中心的信息化管控系统

永峰、永青向修客、云刃介绍喵咚家工人认证体系

8月19日，天猫家装负责人修客、云刃一行到访互联网家装喵咚家苏州6S体验中心，喵咚家创始人永峰、永青与两位交流了双方的运营模式。谈及产品化概念时，喵咚家COO永青表示，“家装始终还是服务行业，喵咚家的标准化产业工人就是能给到用户的好产品”。

当天，永峰、永青先向与修客、云刃实地介绍了喵咚家在家装行业首创的6S体验中心。所谓6S，是指这个近3000平的场地，聚集了展厅展示（Show）、后厂加工（Setup）、工人认证（Standard）、仓储物流（Storage）、 信息化管控（Supervise）、售后服务（Service）六大功能。交流中发现，喵咚家为“标准化”家装流程打造的后厂加工、工人认证体系，以及“全数据上云、全节点管控、全系统打通”的信息化管控系统，与天猫家装人民装修主打的“产品化”家装，以及“节点透传”和“无忧保障”等，有着很好的契合度。

天猫家装希望通过在平台制定规则，监管商家在整个家装服务流程中提供更好的服务。喵咚家则从一开始就致力于率先完善自身的家装服务环节，从而带动整个行业的进步。传统家装中的报价水分高、隐形增项多、质量没保障、售后服务低、用户体验差等，一方面是流程不透明，但很大一部分原因还是在于“人”。喵咚家针对这部分做了很多事，比如工人认证和工人经纪。喵咚家自有“特种部队”般的全部水电木瓦油的产业工人，全天候无死角地服务任何喵咚家用户的需求和突发情况，这些产业工人均需先通过喵咚家工人认证体系的考试和培训。产业工人会在施工过程中通过APP即时上传施工进度和图片，并接受用户的验收和针对施工质量，服务态度的点评，点评将直接影响其以后的工价。喵咚家COO永青表示，为解决传统家装中工人稳定性不高等问题，喵咚家还独创了一套完整的工人经纪体系，未来喵咚家将打造15万产业工人。

天猫家装负责人修客、云刃对喵咚家的模式表示了充分认可，双方于当天达成了战略合作，喵咚家将于不久之后入驻天猫家装并加入人民装修体系。据悉，天猫家装人民装修的准入门槛比较严格，目前还属于邀约入驻。双方将携手为互联网家装的标准化之路共同努力。