中茂装饰邵明光：巧用新营销工具 紧跟时代潮流

2019年7月28日，以“跨境、跨界、跨越——中国建筑装饰行业大变革时期”为主题的“第三届上海国际互联网家居节&第六届中国建材家居产业发展大会”在上海嘉定凯悦酒店隆重举行。中国建筑装饰行业全产业链代表700余人齐聚一堂，共同探索建材家居产业发展变化的方向，融合跨境、联动跨界，实现跨越发展。

同时对2018-2019中国建筑装饰行业&建材家居产业杰出人物、喜爱品牌、协会等进行荣誉授牌。经过由主流渠道商代表，专业媒体代表以及第三方数据机构代表组成的专家评审团客观审慎的评审后，中茂装饰被评选为“2018-2019中国建筑装饰行业&中国建材家居产业《消费者喜爱品牌》”！中茂装饰总经理邵明光及市场运营总监陈鹏等莅临大会并上台领奖。

（中茂装饰总经理 邵明光       市场运营总监 陈鹏）

（颁奖现场）

大会期间，房天下就“家装行业发展”、“新营销“、“存量房”等话题，采访了中茂装饰总经理 邵明光先生。

（以下为采访内容）

【房天下】：邵总，对于企业本次获得的认可，您认为靠的关键因素是什么？企业制定了哪些制度来促进公司服务的完善及行业的规范？

【中茂装饰总经理 邵明光】： 自公司创业之初就建立了“用心服务、打造品质家装"的概念，包括前期沟通到后期的工地服务，都是秉承微笑服务，以人为本的理念。获得本次奖项非常开心，后期将精益求精、一如既往的服务好每位业主。

【房天下】：目前国内住房市场已进入存量房时代，旧房改造市场越来越被行业重视，对贵企的发展方向是否有影响？

【中茂装饰总经理 邵明光】： 存量房对我们企业来讲，其实是从成立之初已经有布局，在我们公司这部分业主被称为"潜在优质客户",针对他们的需求我们可以提供专业正规的服务，一定程度上也规避了消费者自己找游击队的风险。另外从整个行业来讲都在关注旧房改造市场，未来应该也是比较大的市场。

【房天下】：国家正大力提倡装配式建筑的发展，您认为装配式装修的未来发展前景如何？对贵企的未来发展方向是否有影响？

【中茂装饰总经理 邵明光】：装配式是国家主攻的方向这点毋庸置疑，它在节能减排、环保力度、配套设施等方面都是一个大的提升，从时代发展来讲，每个新事物的出现都有它的道理，如装配式带来的便利。但是装配式也有些缺点，如个性化设计没有那么快捷和方便。

说到对我们企业的影响，我认为市场结构是有些变化，但不会有大份额的冲击。因为我们公司在成立之初就定位为"轻松定制、更享舒适"，追求的是个性化设计。对整个消费者群体来讲，每个人的需求不同，他们选择的方向也不同。我认为未来市场不需要过多担心，很有可能变成装配式+个性化需求的发展路线，它们之间是可以相辅相成，混搭出现。

【房天下】：85后、90后正逐渐晋升为新一代的消费主力，他们可能更加追求个性、自我，在面对消费群体变化时，贵企在设计与服务方面有做哪些调整？

【中茂装饰总经理 邵明光】：目前面临的消费群体年龄确实是有所变化，如装修市场85后，90后占比达40%以上，他们在装修的时候非常追求个性，但作为专业设计服务人员，我们始终认为在尊重个性的同时应适当进行引导,家是给人居住的地方，必须要全局考虑功能使用、长期居住舒适度等，让这部分消费群体更加理性，回归家的本真。

【房天下】：除了消费主力的变化，很多人觉得越来越多新营销模式的应用也在一定程度上改变了消费习惯，你是如何看待这个问题？贵企在宣传推广方面是否会进行调整？新营销对传统家装市场是否会有冲击？

【中茂装饰总经理 邵明光】：首先传统的广告还是很有必要，其次新营销模式的盛行也需要重视，我们公司在这方面也进行了一定的调整，如配备网销人员去发布短视频等，这些举动也是为了更加直观的吸引年轻消费者群体，让他们更加全面、便捷的了解我们公司。

至于对传统家装市场的影响，我认为并不大，只是多了推广宣传的渠道，总体来讲新营销和传统营销我认为两者的受众群体有所区别，并不冲突。

【房天下】：本次大会有科技创新、新营销、装配式、资本四大关键词，如果让您选一个作为企业的2019年年度关键词，您会选哪一个？为什么？

【中茂装饰总经理 邵明光】：我认为是新营销，新营销模式也是大势发展所趋，因为它可传播的内容、受众群体更加广泛。

【房天下】：作为“消费者喜爱品牌”，企业在未来5年的的发展目标及规划是什么？

【中茂装饰总经理 邵明光】：首先是坚持定制式、个性化装修，这个基础不会改变，另外在施工工艺研发、设计服务上会不断的进行提升，争取在苏州各区、县都有分店，服务覆盖苏州整个大市区的业主，让中茂个性化定制的优势服务被更多人熟知。

【房天下】：近两年家装市场并没有前几年的需求旺盛？很多人认为是进入相对困难期？您是如何看待这个问题并谈谈家装市场未来的发展方向？

【中茂装饰总经理 邵明光】：只要服务做得好，这个市场肯定会存在，我认为家装市场目前还是比较阳光，因为从前期沟通、设计到后期施工服务都是跟人打交道，凡是服务于人的市场都不会被淘汰。

另外一方面我并不认为目前是困难期，只能说是行业发展的调整期，这会激励家装行业、从业人员更加规范化、服务流程更加标准化。

【房天下】：好，感谢邵总的分享。

【中茂装饰总经理 邵明光】：谢谢。